RailQ का उपयोग किसलिए करें
RailQ भारतीय रेल यात्रा की योजना के लिए स्वतंत्र सूचना सेवा है। यहाँ प्रदाता की जानकारी, यात्रा विकल्प, गाइड और योजना कैलकुलेटर मिलते हैं। RailQ टिकट जारी नहीं करता, रेलवे किराया नहीं लेता और आरक्षण या रेलवे रिफंड नहीं बदलता। यहाँ दिखा परिणाम टिकट या यात्रा की अनुमति नहीं है।
अपनी जानकारी और आधिकारिक रिकॉर्ड जाँचें
सही ट्रेन, स्टेशन, तारीख, श्रेणी और टिकट प्रकार चुनें। हर यात्री की वर्तमान स्थिति अलग पढ़ें। भुगतान, रद्दीकरण या यात्रा से पहले आधिकारिक सेवा पर विवरण जाँचें। RailQ के अनुमान और वहाँ दिखी राशि या स्थिति में अंतर हो तो अनुमान को आधिकारिक रिकॉर्ड से ऊपर न मानें।
खोज का जिम्मेदारी से उपयोग करें
केवल वही यात्रा खोजें जिसे जाँचने का आपको अधिकार हो। बिना अनुमति दूसरे यात्री की निजी जानकारी न दें, गुप्त कुंजी लेने, अनुरोध सीमा तोड़ने या स्वचालित खोज से सेवा पर भार डालने की कोशिश न करें। बार-बार रीफ्रेश से नया परिणाम मिले बिना साझा डेटा सीमा खर्च हो सकती है। दोबारा खोजने से पहले प्रतीक्षा संदेश मानें।
सहायता लेते समय गोपनीयता
उत्पाद के सवाल के लिए संपर्क और तथ्य की गलती के लिए सुधार पेज उपयोग करें। प्रभावित पेज और समस्या का छोटा विवरण दें। स्क्रीनशॉट से पूरा PNR, यात्री का नाम, फोन और खाता विवरण हटाएँ। OTP, पासवर्ड, कार्ड नंबर या पहचान दस्तावेज न भेजें। गोपनीयता पेज खोज और संदेशों का प्रबंधन समझाता है।
लिंक, विज्ञापन और अन्य प्रदाता
बाहरी लिंक की सेवा की अपनी शर्तें और गोपनीयता नीति होती हैं। जानकारी या भुगतान देने से पहले गंतव्य जाँचें। विज्ञापन या साझेदारी रेलवे नियम नहीं बदलती, सीट आरक्षित नहीं करती और अन्य सेवा की गारंटी नहीं देती। बाहरी खरीद के सवाल उसी प्रदाता से पूछें जिसने खरीद स्वीकार की।
उपलब्धता और रिमाइंडर
प्रदाता समस्या, रखरखाव या उपयोग सीमा से टूल अस्थायी रूप से बंद हो सकते हैं। PNR ईमेल अलर्ट अभी बंद हैं; टिकट की निगरानी के लिए उन पर निर्भर न रहें। डाउनलोड किया कैलेंडर रिमाइंडर तभी काम करेगा जब उसे कैलेंडर में जोड़कर समय और सूचना सेटिंग जाँचें। यात्रा की जरूरी समय-सीमाएँ अपने पास रखें।
इन शर्तों में बदलाव और सवाल
ये शर्तें RailQ के वर्तमान उपयोग को समझाती हैं। सेवा के साथ सुविधाएँ और इस पेज की भाषा बदल सकती है; अपडेट तारीख इस संस्करण की पहचान है। कोई बात अस्पष्ट हो तो संपर्क पेज पर संबंधित खंड बताएँ। परिणामों की सीमाओं के लिए अस्वीकरण और कार्यप्रणाली पेज भी पढ़ें।